- Directivos, administrativos, personal médico y enfermería, luego de percatarse del incidente, lograron establecer diálogo con la mujer, convenciéndola de que bajara del edificio.
- Fue trasladada al área de urgencias para su valoración médica y atención, donde se le aplicó un sedante, una infusión continua y vigilancia de sus signos vitales en tanto lleguen por ella sus familiares.
- La mujer no es derechohabiente, no cuenta con identificación oficial alguna y hasta este momento se encuentra estable y bajo observación médica.
- La Dirección del HGZ No. 1 asegura que los derechohabientes no estuvieron en peligro en ningún momento y la prestación de los servicios continuó otorgándose sin interrupciones.
El IMSS en Oaxaca está comprometido con la atención de sus derechohabientes, así como con informar de manera transparente y oportuna.